Política de Privacidad

En Neura Servicios (neuraservicios.com), las aplicaciones de Neura Sistemas, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando usás tu cuenta y nuestras aplicaciones (Tarjetas y DocMorph). Los servicios profesionales de Neura Sistemas (desarrollo web y consultoría) se rigen por la política de neurasistemas.com. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2.1 Información que nos proporcionas

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Comunicaciones: lo que nos envías por el formulario de contacto (nombre, correo, motivo, aplicación y mensaje), junto con la dirección IP y el navegador desde los que se envió, que usamos solo para evitar abusos
• Información de proyectos: detalles sobre los servicios que solicitas

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados
• Cookies: pequeños archivos que almacenamos en tu dispositivo para mejorar tu experiencia

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestación de servicios: procesar tus solicitudes y brindarte los servicios contratados
• Comunicación: responder a tus consultas y enviarte información relevante
• Mejora del sitio: analizar el uso del sitio web para mejorarlo continuamente
• Marketing: enviarte información sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
• Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting y correo) y Cloudflare, cuyo servicio Turnstile verifica que el formulario de contacto lo envía una persona (solo se carga en la página de contacto)
• Requerimientos legales: cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento: cuando nos des permiso explícito para compartir tu información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa en tu cuenta y en las aplicaciones
• Recordarte en el dispositivo, solo si marcás «Recordarme» al ingresar

En neuraservicios.com y sus aplicaciones solo usamos cookies esenciales: no usamos cookies de analítica ni de publicidad. En la página de contacto, Cloudflare Turnstile puede guardar datos técnicos necesarios para la verificación, que no se usan para publicidad. Las cookies de sesión no son accesibles desde el código de las páginas y se borran al cerrar sesión. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; si las bloqueás, no vas a poder ingresar a tu cuenta.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, en la API de cuentas y en las aplicaciones
• Las contraseñas se guardan transformadas con un algoritmo de un solo sentido (Argon2id): nadie, ni siquiera nosotros, puede leerlas
• La sesión viaja en cookies protegidas (solo por HTTPS, inaccesibles para el código de las páginas y sin enviarse desde otros sitios)
• Límites de intentos en el ingreso y en los formularios, contra el robo de cuentas y los envíos abusivos
• Acceso a las bases de datos restringido a las personas que lo necesitan para operar el servicio

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: limitar cómo usamos tus datos
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: soporte@neuraservicios.com

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Las consultas que llegan por el formulario de contacto se borran automáticamente al año de recibidas. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista.

Si usas Tarjetas (tarjetas.neuraservicios.com) para crear invitaciones:

9.1 Qué datos se guardan

• De quien organiza: los datos de la invitación (nombres, fecha, lugar, textos), la foto que sube y, si los carga, los datos para un regalo por transferencia (titular, banco, alias o CBU) y su número de WhatsApp para recibir confirmaciones.
• De los invitados: lo que completan al confirmar asistencia (nombre, teléfono si se pide, si van, cuántas personas y una nota opcional) y las canciones que sugieren.
• Estadísticas: contadores diarios de aperturas y clics, sin cookies ni direcciones IP.
• Denuncias: el motivo y el detalle que escribe quien denuncia, sin datos de esa persona.

La foto se vuelve a procesar al subirla: se eliminan sus metadatos (por ejemplo, la ubicación GPS) y no conservamos el archivo original.

9.2 Quién los ve

• La lista de invitados, sus respuestas y las canciones solo las ve quien organiza, con su cuenta.
• Los datos del regalo no están en la página: se muestran a quien abre la invitación y toca el botón para verlos.
• El número de WhatsApp de quien organiza no aparece en la página, pero el invitado lo ve al abrir el chat.
• La invitación es pública para quien tenga el enlace, y no se muestra en buscadores.

Quien organiza decide qué datos pide a sus invitados y es responsable de informarles para qué los usa.

9.3 Cuánto tiempo se guardan

• La invitación deja de verse al terminar el día siguiente al evento, o antes si vence el plan.
• 90 días después del fin del día siguiente al evento se eliminan los datos de invitados, los datos del regalo, el contenido de la invitación, la foto, las imágenes exportadas y las estadísticas diarias. Queda solo un registro (título, plantilla, fechas y totales). Esto vale aunque el plan haya vencido antes.
• Si quien organiza elimina una invitación, sus datos de invitados, los datos del regalo y sus archivos se borran en ese momento, y el resto de su contenido 90 días después.

Si usas DocMorph (docmorph.neuraservicios.com) para generar documentos:

• Qué se guarda: las plantillas .docx que subís, los modelos que armás sobre ellas (los bloques marcados y sus nombres), los datos que cargás para generar cada documento y los documentos generados (DOCX y PDF).
• Quién los ve: solo vos, con tu cuenta. No los compartimos ni los usamos para otra cosa que generar tus documentos.
• Si eliminás una plantilla o un documento generado, el archivo se borra en ese momento.
• Cuánto tiempo: los documentos generados se conservan mientras tengas un plan de DocMorph y hasta 90 días después de que venza; después se borra el archivo (queda el registro en tu historial, sin descarga).

Cuidá qué datos personales de terceros cargás en tus documentos: sos responsable de tener permiso para usarlos.

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para que podamos eliminarla.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:

• Formulario: https://neuraservicios.com/contacto/
• Email: soporte@neuraservicios.com
• Dirección: Argentina

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.